Системи осигурања квалитета омогућавају организацијама да препознају и квалитетно одговоре на потребе својих корисника, покривајући области попут доброг управљања, усмерености према корисницима, волонтерског рада, управљања новцем, умрежавања и заговарања, мориторинга и евалуације и сл. Кроз процес самопроцене, овакви системи омогућавају организацијама унутрашњу процену начина управљања и услуга које пружају, те им помаже и у спровођењу неопходних унапређења.